Política de Privacidad

Última actualización: 17 de agosto de 2026

1. Responsable del tratamiento

Flowbiz (en adelante, "nosotros" o "el Responsable") es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web y de nuestros formularios de contacto.

Si tienes preguntas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, puedes contactarnos en:

2. Datos que recopilamos

A través de nuestro formulario de diagnóstico, recopilamos los siguientes datos personales:

  • Nombre: Para identificarte y personalizar la comunicación.
  • Correo electrónico: Para ponernos en contacto contigo y enviarte información relevante.
  • Número de WhatsApp: Para comunicarnos contigo de forma directa sobre tu solicitud.
  • Descripción del problema o proceso: Para analizar tu necesidad y ofrecerte una solución adecuada.

3. Finalidad del tratamiento

Tus datos personales serán utilizados para:

  • Gestionar y dar seguimiento a tu solicitud de diagnóstico.
  • Analizar los procesos empresariales que nos describes.
  • Ponernos en contacto contigo por correo electrónico o WhatsApp para ofrecerte soluciones de automatización y gestión comercial.
  • Enviarte información sobre nuestros servicios cuando sea relevante para tu solicitud.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos se fundamenta en tu consentimiento expreso, que otorgas al aceptar esta política de privacidad y enviar el formulario de contacto.

También podemos tratar tus datos cuando sea necesario para la ejecución de una medida precontractual o la gestión de una relación comercial contigo.

5. Conservación de los datos

Tus datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recopilados y para atender posibles responsabilidades legales. Una vez cumplida dicha finalidad, los datos serán eliminados o anonimizados.

6. Destinatarios de los datos

Tus datos no serán cedidos a terceros, salvo en los siguientes casos:

  • Cuando exista una obligación legal.
  • Proveedores de servicios técnicos necesarios para la gestión del sitio y la comunicación (por ejemplo, proveedores de hosting, servicios de correo electrónico o mensajería), que actúan como encargados del tratamiento bajo nuestras instrucciones.

7. Transferencias internacionales de datos

En caso de que some tus datos a proveedores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), nos aseguraremos de que se apliquen las garantías adecuadas para proteger tus datos, como cláusulas contractuales estándar u otros mecanismos reconocidos por el RGPD.

8. Derechos de los usuarios

Conforme al RGPD, tienes derecho a:

  • Acceso: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
  • Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
  • Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
  • Limitación: Solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
  • Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
  • Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos para fines de marketing directo.

Para ejercer estos derechos, envíanos un correo electrónico a flowbiz.lat@gmail.com.

9. Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad técnica y organizativa para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen el cifrado de datos en tránsito, acceso restringido y auditorías periódicas.

10. Cookies y tecnologías de rastreo

Actualmente, nuestro sitio web no utiliza cookies de rastreo ni tecnologías de terceros para recopilar información sobre tu actividad. Si en el futuro implementamos cookies o herramientas de analítica, actualizaremos esta política para informarte.

11. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de la última actualización. Te recomendamos revisar esta política periódicamente.

12. Contacto

Si tienes preguntas, comentarios o solicitudes relacionadas con esta política de privacidad o con el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos a través de: